Hotel 116, A Coast Hotel Bellevue

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel 116, A Coast Hotel Bellevue
• Адрес: США, штат Вашингтон, г. Бельвю, 625 116th Ave Ne
• Год открытия: 1976
• Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный отель эконом-класса (price category: Эконом), позиционируется как eco-тип.

Описание: Отель представляет собой классический пример американского мотеля среднего класса, построенного в 70-х годах. Он состоит из нескольких корпусов и предлагает 176 номеров. В описании отеля упор делается на экологичность и доступность. Отель явно ориентирован на определённые категории гостей: деловых путешественников, которым нужно бюджетное размещение неподалёку от Сиэтла, семьи, приехавшие по делам (некоторые отмечают удобство проживания после медицинских процедур), и туристы, арендующие автомобиль и ищущие недорогой вариант для короткой остановки. Отель не является курортным и не предназначен для долгого отдыха в самом здании.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пригороде Сиэтла, в районе Уилбертон города Бельвю. Это типичный спальный/деловой район, зажатый между автомагистралью I-405, железной дорогой и оживлённой дорогой.

Ключевые точки интереса:

• Близость к торговым точкам: Главный козырь локации — пешая доступность до крупных магазинов. Target, Best Buy, PCC, Uwajimaya (японский супермаркет) и Whole Foods находятся в 2–5 минутах ходьбы.
• Доступ к достопримечательностям: Сам Бельвю и его торговый центр Bellevue Square расположены в паре минут езды на автомобиле. До центра Сиэтла — примерно 20–25 минут на автомобиле (без учёта пробок), а до таких мест, как Вашингтонский университет или стадион T-Mobile Park — около 15–20 минут езды.
• Расстояние до аэропорта: В отзывах не указано, но логично предположить, что до аэропорта Сиэтл-Такома (SEA) около 40–50 минут на автомобиле.

Общественный транспорт: Многие гости отмечают, что без автомобиля локация неудобна. Автобусы ходят, но некоторые ждут их до 20 минут. Отель предоставляет информацию о бесплатных маршрутных автобусах по Бельвю, что является плюсом.

Пешая доступность: В дневное время район безопасен и удобен для коротких прогулок до близлежащих магазинов и кафе. Однако некоторые гости жаловались на присутствие бездомных людей возле отеля, что вызывало дискомфорт.

Транспортные услуги отеля: В описании отеля упоминаются услуги консьержа и помощь в организации трансфера, вплоть до проката автомобилей. Отели-партнёры (например, Budget) расположены рядом.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку для гостей, что является большим преимуществом для американского рынка. Однако нужно быть внимательным: парковка общая с такими заведениями, как кофейня Woods Coffee с drive-thru, и в часы пик можно оказаться заблокированным очередью автомобилей.

Номера и чистота

Качество номеров: Это самая проблемная зона отеля, которую критикуют почти все гости.

• Состояние и возраст: Номера очень устаревшие. Мебель, ковры, обои и декор относят к 80–90-м годам. Многие гости описывают их как «изношенные», «уставшие», «требующие ремонта». Встречаются упоминания о грязных и испачканных абажурах ламп.
• Оснащение: В номерах есть телевизор (не Smart TV, как заявлено, а старый, по словам гостей), холодильник и микроволновая печь. Однако их расположение часто неудобно (например, микроволновка мешает работе пульта). Присутствуют кофеварки и утюг с гладильной доской.
• Ванная комната: Это основной источник жалоб. Санузел старый, ванна/душевая кабина нуждаются в ремонте, швы между плитками поражены плесенью и грибком. Один из гостей нашёл в ванне волосы. Умывальник у некоторых был обновлён, но сам санузел — нет. Встречались проблемы с засорами. Для многих женщин оказалось критичным наличие всего одной розетки в ванной.

Чистота: Уровень чистоты — самый противоречивый момент. Есть отзывы как об абсолютно чистых и свежих номерах, так и о совершенно неприемлемых, с пятнами на коврах, стенах, мебели и даже на постельном белье. Встречаются жалобы на волосы на подушках и следы предыдущих гостей. Это указывает на нестабильность работы службы уборки.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Отель расположен очень близко к автомагистрали I-405, и шум машин — частая жалоба. Некоторые слышали дорогу даже из номеров, выходящих во внутренний двор.
• Звукоизоляция: Стены в отеле очень тонкие («как бумага»), поэтому гости легко слышат соседей и шум из коридора.
• Внутренние шумы: Работающий блок кондиционера в окне сравнивают со «звуком взлетающего самолёта».

Сервис

Персонал: Оценки персонала кардинально различаются. Многие гости отмечают дружелюбие и профессионализм, особенно выделяя сотрудника по имени Кевин (Kevin) за оперативное решение проблем. Некоторые хвалят вежливую и улыбчивую пожилую женщину на ресепшене. Однако есть и категорически негативные отзывы: гостей называют персонал «холодным», «недружелюбным» и «пренебрежительным», упоминая прямое хамство (например, ресепшионист по имени Эдуард / Eduard или женщина, занимающаяся доставкой еды в номер).

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Регистрация заезда и отъезда обычно проходит без проблем, но есть несколько тревожных историй. Одна гостья прибыла поздно вечером и не нашла никого на ресепшене в течение 15 минут, пока не нашла охрану. Другой семье при продлении проживания не внесли данные в систему, из-за чего ключи-карты перестали работать.
• Готовность помочь: Большинство гостей получили помощь в ориентации на местности, получили информацию о бесплатном транспорте. Однако при попытке решить бытовые проблемы (например, поменять номер) персонал часто отказывал.

Владение языками персонала: В отзывах часто упоминаются проблемы с персоналом, который либо вообще не говорит по-английски (например, горничная), либо владеет им на минимальном уровне, что затрудняет коммуникацию. В описании отеля указано, что персонал говорит по-английски.

Питание

Завтраки: Ситуация с завтраками неоднозначна. Некоторые гости хвалят его, называя «хорошим», «достаточно полным» и даже упоминая наличие риса и мисо-супа. Другие же утверждают, что завтраков вовсе нет («No Breakfast!», один гость назвал наличие завтрака в описании «estafa» — «обман», так как его перестали подавать). Это, вероятно, указывает на изменения в политике отеля со временем. Сейчас, по-видимому, завтрак не входит в стоимость или не является обязательной опцией.

Другие опции: Главное спасение для гостей — это не принадлежащие отелю, но расположенные на его территории заведения:

• Woods Coffee: Кофейня получает восторженные отзывы. Гости называют её напитки «невероятными», сравнивая их с кофе из Starbucks не в пользу последнего.
• UndrGrnd Restaurant & Lounge: Ресторан также получает высокие оценки. Гости хвалят кухню, большой выбор блюд, приятную атмосферу и наличие уютной террасы с играми. Он работает как полноценный ресторан и предоставляет услугу room service.
• Ресторан отеля: В описании он есть, но многие отмечают, что он давно закрыт на ремонт. Другие гости, которые всё же заказывали еду через отель, были крайне недовольны качеством.

Процесс обслуживания: Внешние заведения работают хорошо. Однако сервис самого отеля, по отзывам, хромает: гости жаловались на грубый персонал на кухне и неоправданно долгое ожидание.

Executive lounge / Club lounge: Информации о наличии таких лаунжей в отзывах нет.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Опишем только то, о чём есть информация в отзывах или описании отеля.

• Бассейн: Есть открытый бассейн (работает сезонно), расположенный рядом с автомагистралью, что делает его малопривлекательным. Некоторые гости отмечали, что он был закрыт во время их визита.
• Тренажёрный зал: Небольшой, но современный. В основном представлено кардио-оборудование и свободные веса.
• Бизнес-центр: Действует круглосуточно, есть конференц-залы и переговорные комнаты.
• Прачечная: Есть услуги прачечной и химчистки. Также есть платная прачечная для гостей (стоимость — $1.75 за загрузку), но часть оборудования не работала.

Wi-Fi: Это значительная проблема. Многие гости жалуются на медленную скорость, постоянные обрывы соединения или полное отсутствие сигнала в номерах, особенно на верхних этажах (например, в номере 616). Приходится выходить в коридор или в лобби, чтобы получить устойчивый сигнал.

Климат-контроль: Основная жалоба касается оконных кондиционеров. Они старые, очень шумные и неэффективные. Гости сталкиваются с выбором: либо терпеть жару в комнате, либо засыпать под рёв работающего прибора. Некоторым не удавалось отрегулировать температуру.

Дополнительные платные услуги: Обязательным к оплате является туристический налог. Некоторые гости также упомянули, что отель при заселении проигнорировал цену, указанную на сайте бронирования, и выставил счёт по своему «стандартному» тарифу.

Важные замечания

• Цена и качество: Пожалуй, главное сильное место отеля. Гости, понимающие, что это эконом-вариант, оценивают соотношение цены и качества как «великолепное» и «справедливое». Те, кто ожидал уровня, соответствующего 3 звёздам, глубоко разочарованы.
• Возраст здания: Год постройки 1976-й. Возраст отеля — его основная проблема. Он требует не просто ремонта, а полномасштабной реновации. Лобби и кое-где сантехника обновлены, но общий вид уставший и запущенный.
• Скрытые сборы: Помимо налогов, особых скрытых сборов не отмечается, но есть жалобы на игнорирование цен посредников (Booking.com, Hotéis.com) при расчёте.
• Языковые барьеры: Отмечены проблемы с персоналом, который плохо говорит по-английски или отказывается общаться.
• Повторяющиеся темы: Основные минусы — это «устаревший», «изношенный», «нечистый», «шумный» и «плохой Wi-Fi». Главные плюсы — «бесплатная парковка», «близость к магазинам», «хороший ресторан и кофейня», «приемлемая цена».

Практические советы для гостей

• Бронируя номер, настаивайте на номере во внутреннем дворе. Это немного уменьшит дорожный шум.
• Если вам нужен качественный Wi-Fi, просите номер рядом с лобби или на нижних этажах. В дальних номерах он может не работать.
• Для парковки выбирайте места в глубине парковки. Это поможет избежать риска быть заблокированным в часы пик у кофейни Woods Coffee.
• Не ожидайте высокого уровня сервиса и отделки. Это бюджетный вариант, и это нужно понимать.
• Рекомендуется иметь при себе ценные вещи при себе. Отель, видимо, часто используется для проживания на короткий срок, и общая атмосфера не располагает к особому спокойствию.
• Лучшее время для визита: В тёплое время года, чтобы можно было воспользоваться открытым бассейном (если готовы мириться с шумом).
• Как избежать типичных проблем: Если при заселении комната не устраивает по санитарным нормам или чистоте, сразу же требуйте замены у администрации.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. 1Удобное расположение рядом с магазинами, ресторанами и основными транспортными артериями.
  2. 2Бесплатная парковка, что является редкостью и большим плюсом для региона.
  3. 3Наличие на территории отличной кофейни Woods Coffee и ресторана UndrGrnd.
  4. 4Наличие основных удобств, таких как бассейн (пусть и сезонный), фитнес-центр и прачечная.
  5. 5Сравнительно низкая цена для своего расположения.
  6. 6Часто дружелюбный и отзывчивый персонал (но не всегда).

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. 1Сильная физическая и моральная изношенность номеров, требующая немедленной реновации.
  2. 2Серьёзные и частые проблемы с чистотой в ванных комнатах (плесень, засоры, волосы).
  3. 3Плохая работа Wi-Fi во многих номерах, что критично для деловых путешественников.
  4. 4Старые и очень шумные системы кондиционирования.
  5. 5Тонкие стены и общий высокий уровень шума.

Итоговая оценка: 6.0/10 (Нормально)

Эта оценка отражает, что отель выполняет свою основную функцию — предоставляет крышу над головой по низкой цене — но делает это на пределе возможностей. Количество и серьёзность жалоб перевешивают позитивные моменты, но несколько ключевых преимуществ (парковка, ресторан, цена) не позволяют опустить оценку ниже.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Отлично для автомобилистов, слабо для остальных)
• Номера и чистота: 4.0/10 (Ниже среднего)
• Сервис: 6.5/10 (Нормально, с оговорками)
• Питание: 7.0/10 (Хорошо, за счёт соседних заведений)
• Инфраструктура: 5.0/10 (Ниже среднего)
• Цена/качество: 7.0/10 (Хорошо)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам на один-два дня, имеющим автомобиль и ищущим максимально бюджетный вариант для ночлега; туристам, которые планируют проводить всё время вне отеля; а также тем, кто чувствителен к цене.
• Кому НЕ стоит бронировать: Тем, кто ценит комфорт, чистоту, современные удобства и тишину; семьям с детьми для длительного отдыха; туристам, не имеющим автомобиля; гостям, которым критически важен стабильный высокоскоростной интернет.

Анализ выполнен на основе 43+ отзывов с Trip.com, Ostrovok.ru и других платформ.