Daiwa Roynet Hotel Sapporo Susukino

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Daiwa Roynet Hotel Sapporo Susukino
• Адрес: Саппоро, 2-1 Minami 4-jo Nishi 1-chome Chuo-ku
• Категория: 3 звезды
• Тип: Бизнес-отель, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 2012

Описание

Daiwa Roynet Hotel — это современный бизнес-отель, входящий в известную японскую сеть. Его главная фишка — бескомпромиссное расположение в развлекательном квартале Сусукино. Это не бутик-отель и не место для неторопливого отдыха в номере, а скорее надёжный и чистый транспортный узел для туристов. Отель идеально подходит для тех, кто приехал в Саппоро ради достопримечательностей, ресторанов и шопинга, а в гостинице видит только место для сна и утреннего кофе. Целевая аудитория — самостоятельные путешественники, пары и семьи, которые ищут комфорт по разумной цене в пешей доступности от всего самого интересного.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре района Сусукино, который часто называют «холодной версией Токио». Это оживлённое место, где жизнь кипит 24/7, с неоновыми вывесками, бесчисленным количеством баров и ресторанов.

Ключевые точки интереса

Практически все достопримечательности центрального Саппоро находятся в шаговой доступности:

• Парк Одори и Телебашня Саппоро: ~10 минут пешком
• Торговый пассаж Тануки-кодзи: ~5 минут пешком
• Рыбный рынок Нидзё: несколько минут пешком
• Подземный торговый центр Pole Town: пешком
• Аэропортовый автобус (Limousine Bus): остановка в паре кварталов от отеля

Общественный транспорт

• Метро: Несколько станций в пешей доступности, ближайшая — Hosui Susukino (выход 5, ~3 минуты пешком, но есть лестница).
• Трамвай: Остановки уличного трамвая также находятся неподалёку.
• Качество: Транспортное сообщение отличное, что позволяет легко добраться до любой точки города.

Пешая доступность

Один из главных плюсов отеля. Всё необходимое — от круглосуточных магазинов до ресторанов мирового уровня — можно найти, не уезжая далеко от гостиницы. Район безопасный и оживлённый в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

Прямых трансферов нет, но персонал помогает с вызовом такси.

Парковка

Собственной парковки у отеля нет. Однако постояльцы могут оставить автомобиль в соседнем паркинге Times за 1500 иен в сутки. Стоит отметить наличие специального крытого перехода от парковки к отелю, что очень удобно в снежную погоду. Некоторые гости также упоминают, что персонал может поставить штамп на парковочном талоне, делая стоянку бесплатной.

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: По японским стандартам номера считаются просторными, особенно двухместные (Twin). Многие гости отмечают, что здесь можно разместиться с двумя большими чемоданами, хотя с этим иногда приходится повозиться.
• Мебель и отделка: Современная, но без изысков. Номера чистые и функциональные, обстановка — типичный бизнес-стиль. Кое-где мебель уже выглядит слегка уставшей.
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: телевизор с местными каналами, холодильник, рабочий стол со стулом, кондиционер, чайник. Некоторые номера также оборудованы очень удобной релакс-креслом. Wi-Fi работает хорошо, хотя есть пара отзывов о его невысокой скорости.
• Вид из окна: Номера на верхних этажах предлагают отличный вид на ночной Сусукино. Однако встречаются и единичные жалобы на грязные окна.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве случаев гости довольны чистотой и называют отель очень опрятным.
• Проблемы: Мы наткнулись на два очень тревожных отзыва.
  • Один гость обнаружил в номере слой пыли, волосы в ванной и даже остатки еды предыдущих постояльцев в холодильнике. После жалобы ему предложили другой номер, но и там ситуация повторилась. Это указывает на серьёзные системные сбои в работе клининговой службы.
  • Другой гость нашёл на диване в номере большое грязное пятно, а на окне — использованную ватную палочку.
• Вывод: Статистически такие случаи редки, но они есть. Большинство гостей получают чистый номер, однако существует ненулевой риск столкнуться с проблемами.

Шум и звукоизоляция

Вопреки ожиданиям от отеля в шумном районе, гости редко жалуются на звукоизоляцию. Большинство отзывов характеризует номера как тихие и подходящие для спокойного отдыха. Это большой плюс.

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал оценивается как вежливый, эффективный и профессиональный, но без особого тепла. Общение обычно носит деловой, транзакционный характер. Вряд ли кто-то из сотрудников запомнится по-настоящему душевным отношением.
• Владение языками: Персонал говорит на японском и английском. Один из отзывов указывает на то, что сотрудник не смог быстро и уверенно сориентировать гостя по маршруту до аэропорта, что говорит о возможных проблемах с коммуникацией на английском.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Заселение проходит быстро и без проволочек. Круглосуточная стойка регистрации — несомненный плюс.
• Проблемы: Серьёзная проблема с сервисом была выявлена в случае с неработающим кондиционером (см. раздел «Важные замечания»). Гостю сообщили, что, возможно, его комната на полной мощности переключена на холод (это был разгар зимы!), а затем отказались решать проблему в тот же вечер, сославшись на уход ответственного сотрудника. Это пример крайне низкого качества сервиса в критической ситуации.

Примеры

Конкретные имена сотрудников гости не называют, за исключением одного упоминания о приятной работе господина Koike San на стойке регистрации.

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Это одна из сильнейших сторон отеля. Шведский стол в итальянском ресторане Salvatore Cuomo & Bar на первом этаже получает восторженные отзывы. Гости хвалят разнообразие как западных, так и японских блюд, а также качество десертов. Меню немного меняется день ото дня.
• Атмосфера: Ресторан стильный и современный, здесь приятно начинать день. Единственный нюанс — может быть тесно в пиковые часы.

Другие опции

• Рум-сервис: Доступен, но не пользуется популярностью у гостей из-за обилия ресторанов поблизости.
• Бары и напитки: В самом отеле нет бара, но расположение в Сусукино с лихвой компенсирует этот недостаток.

Внимание: ресторан Salvatore Cuomo & Bar

Хотя завтрак здесь отличный, будьте осторожны при посещении в вечернее время. Один гость столкнулся с крайне неприятной ситуацией:

• Скрытые сборы: Ресторан взимает дополнительные надбавки (surcharge), информация о которых напечатана мелким шрифтом внизу меню.
• Проблемы с оплатой картой: Персонал не принимал карты MasterCard, но не сообщал об этом прямо, создавая неловкую ситуацию. Узнайте заранее, какие карты принимаются.

Инфраструктура и удобства

Мы упоминаем только то, что встретилось в отзывах.

• Круглосуточный магазин 7-Eleven: Находится на первом этаже того же здания. Есть дверь, ведущая прямо из отеля в магазин, что невероятно удобно, особенно зимой. Чтобы вернуться обратно, понадобится ключ от номера.
• Торговые автоматы: На этажах и у ресепшена можно найти автоматы с напитками, включая горячие.
• Услуги прачечной и химчистки: Есть, что удобно для длительного проживания.
• Лифт: Некоторые гости отмечают, что лифт по какой-то причине всегда останавливается на втором этаже (где находится лобби), даже если никто на нём не едет. Это раздражает, но является, по-видимому, «функцией безопасности».

Wi‑Fi

В большинстве отзывов Wi‑Fi описывается как надёжный и быстрый. Есть пара упоминаний о низкой скорости. В целом проблем с интернетом нет, и он подходит для работы.

Климат-контроль

Подавляющее большинство гостей довольны кондиционером. Однако единичный случай с полностью неработающим отоплением в зимнюю вьюгу — это серьёзный минус, который подрывает доверие к надежности систем отеля.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Отель предлагает отличное соотношение цены и качества для своей категории. Вы платите за фантастическую локацию и чистый, современный номер, а не за шикарный лобби или безупречный сервис.
• Возраст здания: Отель открыт в 2012 году. Он всё ещё выглядит современно, но в некоторых номерах уже заметны лёгкие следы износа.
• Кровати: Это самый частый минус. Многие гости жалуются на слишком жёсткие кровати и маленькие подушки. Если вы любите мягкие матрасы, этот отель может вам не подойти.
• Повторяющиеся темы: Все отзывы без исключения сходятся во мнении насчёт локации — она безупречна. Также все хвалят завтрак. Главные повторяющиеся минусы — жёсткие кровати и скучноватый сервис.

Практические советы для гостей

• Бронируйте парковку заранее: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно сообщите отелю о необходимости парковки.
• Выбирайте номер тщательно: Если для вас важен комфорт сна, попробуйте уточнить при бронировании, возможен ли номер с более мягкими матрасами (хотя гарантий нет). Номера на верхних этажах гарантируют лучший вид.
• Воспользуйтесь соединением с 7-Eleven: Это ваш тайный ход, особенно в плохую погоду.
• Заранее уточняйте детали заселения: Если при заселении вас что-то не устраивает (например, в номере холодно), настаивайте на решении проблемы немедленно, не дожидаясь «следующего дня».
• Будьте осторожны с рестораном на первом этаже: Отличный завтрак, но будьте внимательны к скрытым сборам при вечернем визите. Уточняйте, какие карты принимаются.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Исключительное расположение: В пешей доступности от основных достопримечательностей, баров, ресторанов и транспорта.
• Просторные и чистые номера: Для Японии они действительно большие и хорошо спланированные.
• Превосходный завтрак: Шведский стол в итальянском ресторане на первом этаже порадует разнообразием.
• Удобное сообщение с 7-Eleven: Неоспоримое преимущество в любое время года.
• В целом хорошее соотношение цены и качества.

Ключевые слабые стороны:

• Жёсткие кровати: Пожалуй, самый частый и ощутимый минус, который может испортить сон.
• Непредсказуемость уборки: Риск получить неубранный номер низок, но он реален, что недопустимо.
• Риск проблем с климат-контролем: Единичный случай, но очень показательный.
• Безликий сервис: На стойке регистрации работают профессионалы, но без души и инициативы.
• Элементы износа: В некоторых номерах уже заметны мелкие повреждения.

Это крепкий середнячок, который держится на двух вещах: месте и завтраке. Если для вас важен комфорт сна и вы болезненно реагируете на малейшие недочёты в чистоте, присмотритесь к другим вариантам.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание (завтрак): 9.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Самостоятельным туристам и парам, которые собираются целый день гулять по Саппоро и которым нужен просто чистый, удобный и недорогой «плацдарм» в самом центре событий.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует много времени проводить в отеле, ценителям мягких матрасов и безупречного, персонального сервиса, а также тем, кто болезненно переносит малейшие огрехи в уборке и обслуживании.