Princess Of Naxos

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Princess of Naxos
• Адрес: Наксос, пляж Святого Георгия (Saint George Beach), город Наксос, Киклады, Греция
• Контактные данные: Телефон +30-2285-025387
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия/реновации: судя по отзывам, здание не новое, но часть номеров и интерьеров обновлялась (гости отмечают свежий ремонт в некоторых комнатах)

Описание

Отель позиционируется как компактный городской отель у моря, рассчитанный на непритязательных туристов, семьи и небольшие группы. 23 номера в трёхэтажном корпусе с бассейном, баром у бассейна и собственной парковкой. Ключевая особенность — собственная служба проката автомобилей Princess of Naxos Rental Car (гости хвалят новые машины, адекватные цены и помощь в решении проблем, включая страховые случаи). Вопреки описанию на Trip.com, лифта в отеле нет — только лестницы.

Целевая аудитория: туристы, пары, семьи с детьми (есть бассейн с детской зоной), группы (туроператор Wingbuddy регулярно размещает здесь своих клиентов). Подойдёт тем, кто планирует брать машину и ездить по пляжам острова, а не сидеть в городе.

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит на первой береговой линии пляжа Агиос-Георгиос, но между ним и морем проходит оживлённая дорога (главная трасса от порта/города к аэропорту и западным пляжам). Многие гости жалуются на шум от машин и мотоциклов, особенно в разгар сезона. При этом номерные корпуса смещены вглубь участка, поэтому в самой комнате может быть тихо.

Ключевые точки интереса

• Пляж Агиос-Георгиос — через дорогу, ~1–2 минуты пешком. Вход в море пологий, песок, но на этом участке часто ветрено — больше подходит для виндсёрфинга, чем для спокойного купания. Для пляжного отдыха большинство гостей едут на Agios Prokopios, Agia Anna, Mikri Vigla, Plaka (~10–20 минут на машине к западу).
• Старый город Наксоса (Хора/Chora) — 15–25 минут пешком вдоль пляжной тропы и набережной (примерно 1–1,5 км). Путь живописный, но вечером освещение неровное, часть тропы — грунтовка/деревянный настил; рекомендуют удобную обувь и фонарик.
• Аэропорт Наксоса — около 10–15 минут на автомобиле (~3–4 км). Гости отмечают, что самолёты маленькие (чаще АTR/пропеллерные), рейсов немного, поэтому шум почти не мешает.
• Порт Наксоса — 5–10 минут на машине, отель предоставляет трансфер до порта (бесплатно или за умеренную плату).

Общественный транспорт

• Автобус: остановка прямо напротив отеля. Рейсы в город Наксос (2 €) и на лучшие пляжи (Агиос-Прокопиос, Агия-Анна и т.д.). Билеты удобнее покупать в отеле на ресепшене — водители могут не продавать на месте.
• Такси: заказ через отель или самостоятельно; ресепшен помогает вызвать машину.

Пешая доступность

Несколько ресторанов и пляжных баров (например, Trata Beach Bar, Oasis by the Beach) в 5–10 минутах ходьбы вдоль берега. До центра города — пешком 20–25 минут по променаду, что многим нравится за уединённость, но при плохом освещении и в плохую погоду становится неудобно. Без машины или скутера для вылазок на другие пляжи будет скучновато.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: отель предоставляет бесплатный шаттл до порта (иногда — до аэропорта за доплату). Гости высоко оценивают эту услугу.
• Прокат автомобилей/скутеров: прямая услуга на ресепшене (компания Princess of Naxos Rental Car). Цены называют конкурентными (например, 30 €/день за Fiat Panda), машины почти новые, владельцы George и Constantinos помогают с маршрутами и решают проблемы «на месте». Это одна из сильных сторон отеля.

Парковка

На территории есть бесплатная парковка для гостей. Места достаточно, зарядки для электромобилей в отзывах не упоминаются.

Номера и чистота

Качество номеров

Разнобой — основная проблема. Отзывы кардинально расходятся в зависимости от типа номера и этажа:

• Хорошие номера (обновлённые): просторные, современный дизайн в кикладском стиле, большая душевая, отдельный туалет, качественная мебель и техника, кондиционер, LCD-телевизор, холодильник, сейф, балкон или терраса с мебелью. Некоторые люксы/семейные номера имеют кухонный уголок, гостиную и спальни. Кровати Coco-Mat — очень комфортные.
• Плохие номера (полуподвальные, 1-й этаж/цоколь): темно, тесно, следы сырости/плесени на стенах и в ванной, запах канализации из слива, проблемы с замками дверей, виды на парковку или глухую стену. Несколько гостей жаловались на сквозняки и неработающий кондиционер. Тургруппы и те, кто бронировал базовые категории (особенно через Wingbudty), чаще получают именно такие комнаты.

Удобства: в номерах есть тапочки, полотенца, косметика для ванной, фен, чайник с чаем/кофе. Wi‑Fi и проводной интернет в отзывах не ругают (работает стабильно). Негативных упоминаний о скорости нет, значит, проблем с подключением не было.

Чистота

Неоднозначно. Многие хвалят ежедневную уборку и свежесть, но несколько отзывов отмечают серьёзные проколы:

• пыльные плинтусы и гардины,
• следы грязи/плесени в швах плитки душа,
• остатки экскрементов на стене за держателем туалетной бумаги,
• нерегулярная смена полотенец (приходилось просить несколько дней подряд).

Ощущение, будто качество уборки зависит от загрузки и текучки горничных.

Шум и звукоизоляция

• Уличный шум (главная дорога): самый частый минус. Бассейн выходит на трассу, поэтому днём там шумно. В номерах, обращённых к дороге, слышен транспорт. Номера в глубине участка тише.
• Внутренние шумы: гости, селившиеся внизу, отмечали шум из механики под бассейном (небольшая автомастерская под отелем) и общий фон из коридоров. Между номерами звукоизоляция в целом нормальная (если не считать жалоб тургрупп на соседей из своего же коллектива).

Сервис

Персонал

В основном гости хвалят команду. Часто упоминают имена:

• Елена/Helene, Леони/Leonie, Ионна/Ionna, Вагелис/Vangelis — сотрудницы ресепшена, говорят на нескольких языках (греческий, английский, французский, итальянский, немецкий). Дают подробные карты, советы по ресторанам и маршрутам, помогают с экскурсиями и транспортом.
• Александрия/Alexandria (кухня) — подстраивала завтрак для поздних гостей, следила за пополнением. Ставрос (официант) — трудолюбивый, вежливый.
• George и Constantinos (менеджмент/прокат авто) — почти все восторженные отзывы про аренду машин связаны с ними. Помогали с бронированием и решали проблемы (например, после ДТП).

Гости отмечают тёплый приём, шампанское или напиток при заезде, искреннюю заботу (одним туристам помогли с зубной болью — отвезли к врачу и поддержали).

Качество обслуживания

Плюсы:

• Быстрый заезд/выезд (чаще всего).
• Гибкость по размещению (многим удавалось поменять плохой номер на лучший, даже в пик сезона).
• Помощь с вещами (дополнительные полотенца, утюг, камера хранения) — правда, не всегда без напоминаний.

Минусы:

• Недоступность ресепшена. Несколько гостей писали, что часто никого нет на месте, приходится звонить или искать персонал у бассейна.
• Медлительность. Ожидание при заселении до 10–15 минут или несколько часов (особенно при переезде из сестринского отеля).
• Прохладное отношение. Некоторым гостям отказали в решении проблемы с ключом-картой ночью (ждали на улице больше получаса), а просьбы о дополнительных полотенцах воспринимались как обуза.

Проблемы

• Длительное ожидание ремонта сломанного кондиционера (одной паре обещали 6 раз и не починили за 3 дня).
• Отсутствие консьержа в нерабочее время (конкретный случай с ключом-картой).
• Низкая вовлечённость в решение проблем с внешним подрядчиком по прачечной (бельё привезли под ночь, хотя обещали вечером).
• Несоответствие номера категории (бронировали сьюит 40 м², получили подвальную комнату вдвое меньше; в итоге дали компенсацию в виде завтрака или апгрейда).

Питание

Завтраки

Оценки полярные. Проходит у бассейна с видом на море.

Что нравится:

• Обилие и разнообразие в хорошие дни: выпечка, фрукты, йогурт, яйца, сыр, колбасы, овощи, закуски и сладости.
• Свежевыжатый сок (апельсин), свежие фрукты — хвалят.
• Доброжелательные официанты.

Что не нравится:

• Монотонность (меню почти не меняется день ото дня).
• Низкое качество напитков — кофе/чай из вендингового автомата, растворимые соки (Tang).
• Если приходит большая группа (например, тур Wingbuddy), горячие блюда быстро заканчиваются и остывают.

Стоимость: завтрак часто включён в тариф, но при покупке отдельно его ценность ставится под сомнение («не стоит 10 евро»).

Атмосфера: у бассейна, но рядом дорога. Есть тайминг — открывается в 8:30, закрывается в 10:00; опаздывать не стоит.

Другие опции

• Бар у бассейна/ресторан: закуски, напитки и простые блюда в течение дня. Некоторые гости жаловались, что бар часто закрыт, персонала нет (особенно в низкий сезон), нет открывашки для вина. В пик сезона работа стабильнее.
• Рум-сервис: доступен, но в ограниченное время.

Executive lounge / Club lounge в отеле нет — раздел пропускаем.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если информации нет — не упоминаем.

• Бассейн: открытый сезонный бассейн с зоной для детей. Вода чистая, но холодная (май-июнь многие не решаются купаться). Минусы: расположен прямо у дороги (шум, вид на трафик), лежаки и зонтики обветшали. Закрывается рано (около 20:00), что неудобно для вечерних посиделок. Количество лежаков ограничено — в пик сезона может не хватать.
• Тренажёрный зал: не упоминается.
• Спа/Wellness: массажный кабинет, услуги по запросу (в описании отеля). Отзывов о качестве нет.
• Бизнес-центр: небольшая конференц-зона (50 м²), подходит для мини-мероприятий. Не пользуется большим спросом у туристов.
• Wi-Fi: работает нормально, негативных жалоб нет. Доступ бесплатный на территории и в номерах.
• Кондиционирование: есть (в номерах), но не всегда исправно. Несколько гостей жаловались на неработающий кондиционер и долгий ремонт.
• Прачечная/химчистка: услуга платная, отправляют внешнему подрядчику. Были проблемы с задержками — привозили к полуночи, хотя обещали вечером. Ценник не самый низкий.
• Другие услуги: прокат велосипедов, камера хранения, трансфер, помощь в бронировании экскурсий.

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как эконом, но цены зависят от сезона и категории номера. Некоторые гости считают соотношение адекватным, другие — завышенным из-за качества завтрака, шума и «лотереи» с комнатами. По общему ощущению, если вы попадаете в обновлённый номер (2–3 этаж) и берёте машину на reception, цена/качество выглядят прилично. Если вас селят в цокольный этаж без вида и с запахом — деньги потрачены зря.

Возраст здания

Отель выглядит ухоженным на вид, но в деталях заметен возраст: потёртая мебель, проблемы с сантехникой (протечки холодильника в гардеробе, подтёки на стенах в душе), бассейн требует косметического ремонта. Единицы техники и мебели — не первой свежести.

Скрытые сборы

Прямых жалоб на обязательные доплаты нет, но стандартно могут взимать курортный/туристический сбор (точный размер не указан, нужно уточнять на check-in). Завтрак и парковка — бесплатно.

Языковые барьеры

Для отеля за пределами России и Беларуси: владение английским у персонала в целом хорошее. Негативных отзывов о языковом барьере практически нет. Наоборот, многие отмечают, что сотрудники говорят на 4–5 языках (английский, французский, итальянский, немецкий), что упрощает общение.

Повторяющиеся темы

Чаще всего хвалят:

• Прокат автомобилей (сервис, качество, цены)
• Доброжелательность персонала
• Удобную базу для путешествий по острову
• Чистый бассейн (кроме расположения)
• Комфортные кровати (Coco-Mat)

Чаще всего ругают:

• Шум от дороги у бассейна
• Лотерею с номерами (цокольные и 1-й этаж с плесенью)
• Неровное качество уборки
• Монотонный завтрак и плохой кофе
• Закрытый бар в низкий сезон

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте:

• Просьбы при бронировании: укажите желаемый этаж (2–3 этаж, вид на море/бассейн). Если бронируете через туроператора, заранее уточните категорию номера и возможность апгрейда. Избегайте «стандартных» (читай — цокольных) категорий.
• Прокат автомобиля: если планируете исследовать остров, бронируйте авто сразу через отель. Выбор хороший, цены нормальные, страховка работает. Бензин и парковка на острове относительно недорогие.
• Пешие прогулки в город: днём и до заката променад безопасен и красив. Вечером или ночью — берите такси или машину (освещение на тропе слабое, можно споткнуться).
• Обувь: для прогулок по пляжной тропе и достопримечательностям — удобные сандалии/кроссовки. Для бассейна — сланцы.
• Сезонность: если едете в апреле-мае или октябре, будьте готовы к тому, что бассейн будет холодным, а бар — закрытым/недоукомплектованным. Зато будет меньше туристов. Высокий сезон (июль-сентябрь) — гарантия тепла, но и толп у бассейна.
• Активности: попробуйте виндсёрфинг на Агиос-Георгиос (прямо напротив отеля) и съездите на западные пляжи (Агия-Анна, Плака, Агиос-Прокопиос). Обязательно посетите Хору вечером: ужин в Oasis by the Beach или Trata, прогулка по портовой набережной.
• Как избежать типичных проблем:
  • При заселении внимательно осмотрите номер (плесень, кондиционер, замки). Если что-то не так, сразу просите замену. Персонал обычно идёт навстречу.
  • Если приехали в низкий сезон и нет персонала, звоните на мобильный номер ресепшена (должен быть указан на стойке).
  • Полотенца для бассейна нужно просить отдельно — сами их не ставят.
  • Закрывайте окна/двери на ночь — муравьи и насекомые могут проникнуть в цокольные номера.
  • Не ожидайте от завтрака кулинарных изысков. Простая еда, но сытная.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Дружелюбный и многозадачный персонал — не просто регистрируют гостей, а дают реальные советы по острову, помогают с врачами, ДТП, экскурсиями. Это уровень выше среднего для трёх звёзд.
2. 2Отличные услуги проката автомобилей — отдельная история успеха. Новый автопарк, честные цены, быстрое решение проблем. Для путешествий по Наксосу это огромный плюс.
3. 3Хорошая локация как база для исследователей — рядом дорога на западные пляжи и аэропорт, есть парковка, в пешей доступности рестораны и город (для прогулок).
4. 4Красивые обновлённые номера (на 2–3 этажах) — современная мебель, просторные ванные, комфортные кровати. Если повезёт, вы получите твёрдые 4 звезды по ощущениям.
5. 5Чистый, прохладный бассейн и ухоженная территория (в целом) — приятно провести день между вылазками.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Проблемные и устаревшие номера (особенно цоколь и 1-й этаж) — тесно, сыро, плесень, запахи канализации. Лотерея по типам комнат подрывает доверие.
2. 2Шум от дороги и локационные компромиссы — бассейн у трассы, некоторые номера выходят на парковку, а не на море. Не подходит тем, кто ищет полную тишину.
3. 3Неровное качество уборки — редкие, но очень неприятные случаи с грязью и элементарной небрежностью.
4. 4Нестабильный сервис на ресепшене — пропадающий персонал, долгие ожидания, не всегда готовность решать проблемы «здесь и сейчас».
5. 5Средний завтрак и закрытый бар в межсезонье — ожидания по питанию стоит снижать. Для трёх звёзд — нормально, но на фоне хороших отзывов по другим аспектам это блекнет.

Итоговая оценка: 7,2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7,5/10 — практично, но с компромиссами (шум, удалённость от центра)
• Номера и чистота: 7,0/10 — сильный разброс из-за устаревших номеров и качества уборки
• Сервис: 8,0/10 — персонал почти всегда на высоте, но редкие проблемы с доступностью и оперативностью
• Питание: 6,5/10 — завтрак скучноват, межсезонный бар — минор
• Инфраструктура: 7,5/10 — бассейн есть, прокат автомобилей — огромный плюс, но детали требуют доработки (лежаки, вывески)
• Цена/качество: 7,5/10 — при удачном номере — оправдано; при цоколе — переплата

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристы с автомобилем, планирующие активно ездить по острову (прокат прямо в отеле).
• Семьи с детьми, которые ценят бассейн, парковку и тихий район (не в центре тусовок).
• Пары и друзья, которым не так важно каждый вечер гулять в старом городе.
• Те, кто готов заранее оговаривать категорию номера (и апгрейд, если что).

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Тем, кто хочет максимум моря и тишины — бассейн у дороги, а до лучших пляжей нужно ехать.
• Туристам без машины, особенно в низкий сезон — пешком до города далековато, автобусы ходят не так часто.
• Придирчивым к чистоте — единичные случаи, но слишком неприятные.
• Тем, кто бронирует «стандартные» номера через туроператоров — рискуете попасть в цоколь с плесенью. Берите хотя бы «superior».

Итог: Princess of Naxos — это отель с двумя лицами: удачное размещение и сервисное гостеприимство в одном флаконе с устаревшими номерами, шумной трассой и завтраком без фантазии. Если подойти к выбору комнаты вдумчиво и пользоваться его главным козырем — автомобилем и советом персонала, — можно остаться очень довольным. Если надеяться на авось, рискуете пожалеть о выборе.